Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/10/2025

Chez HAVENLY, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en matière de données personnelles.

1 Informations collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom, email, téléphone, adresse

Données liées aux réservations (dates de séjour, préférences, demandes spécifiques)

Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

Ces informations sont collectées via :

Formulaires de contact et réservation

Messagerie (WhatsApp, email)

Navigation sur notre site

2 Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et demandes de services

Communiquer avec vous avant, pendant et après le séjour

Améliorer nos services et nos offres

Respecter nos obligations légales et fiscales

3 Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de services indispensables à votre séjour (ménage, traiteur, location d’équipement, etc.)

Nos partenaires techniques pour l’hébergement du site et la gestion des réservations

Statistiques anonymisées à des fins d’analyse et d’amélioration des services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4 Durée de conservation

Les données clients sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre séjour et des obligations légales.

Les données prospects ou contacts sont conservées maximum 3 ans, sauf demande de suppression de votre part.

5 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles

Rectification des informations inexactes

Suppression ou limitation du traitement

Opposition à l’utilisation de vos données

Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : havenlyparis@gmail.com

6 Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

Accès non autorisé

Altération, perte ou divulgation

Piratage informatique

7 Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site

Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8 Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
HAVENLY
2 rue de Paris, 77185
Email : havenlyparis@gmail.com